Politique d'expédition

Vous trouverez ici les délais moyens de livraison pour tous nos colis :

Une fois votre commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous passez votre commande le vendredi soir ou pendant le week-end , cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée, et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables .

Nous nous engageons à rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande sur CHIC TORONTO est conçu pour être aussi simple que possible. Tout d'abord, visitez la page du produit et ajoutez l'article que vous souhaitez à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier » .

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout semble correct, cliquez sur « Passer à la caisse » . Sur la page d'informations, vous devrez saisir les informations correctes concernant votre adresse. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois les informations saisies correctement, cliquez sur « Continuer vers l'expédition » .

Sur la page « Livraison » , vous aurez la possibilité de vérifier les détails de votre adresse. Veuillez noter que toutes les commandes sont livrées gratuitement . En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur « Procéder au paiement » .

Dans les options de paiement, vous pouvez choisir entre plusieurs méthodes sécurisées. Sur hellostella.com , toutes les options de paiement sont cryptées SSL , ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
PayPal
EPS
Paiement instantané

Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, cliquez sur « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge tous les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés directement à votre porte, 100 % gratuitement . Aucun montant minimum de commande n'est requis.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire idéal sur notre site ? Vous souhaitez bien entendu le recevoir au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.

Pour garantir que nous pouvons maintenir des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter les colis en gros lots et de les expédier tous en même temps une fois que nous avons atteint notre volume d'expédition minimum. Nous apprécions votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain .

Attention : comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous connaissons un volume de commandes élevé et il peut y avoir des retards en raison de la crise du coronavirus . Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui , veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à trouver la solution adaptée.